كيف يكون شكل الحياة الرقمية بدون إحتكار؟ ماذا يحدث حين يصبح قطاع الإتصالات حر لا تتحكم فيه جهة واحدة؟ نسمع دوماً أن غياب الإحتكار يعني أن الشركات ستتكالب على رضاء الزبون وكسبه في صفها، هذه الجملة تتكرر ونكررها للغير، لكننا قد لانعي ماذا تعني بالفعل هذه الجملة على أرض الواقع!

إذاً، ولتكون الصورة قريبة من ذهنك، ولكي لا نتحدث عن المثاليات والنظريات، إليكم هذه المراسلة التي حدثت قبل دقائق بيني وبين صديق يعيش حالياً في المملكة المتحدة (بريطانيا) وقد آثرت نقل الموقف الذي حدث معه بالصورة، ليصل لكم كما وصلني تماماً..

الإنترنت في دول العالم الأول

الإنترنت في دول العالم الأول (أنقر لتكبير الصورة)

بإختصار، لقد قام صديقي مروان بفتح الإنترنت فلاحظ أن سرعتها بطيئة لدرجة أن صفحة موقع فيسبوك قد ظهرت منها الكتابة دون الصور، وخلال حدوث هذا، ظهرت له رسالة من الشركة التي يستخدم خدمة الإنترنت منها (عن طريق تطبيق خاص بها على مايبدو) وطلبت منه أن تسمح له بمحادثه لإكتشاف الخلل وإصلاحه، أي أنه لم يتصل بهم ولم يعاني ساعات من الإنتظار على الهاتف دون إجابة مثلاً، ولأن صديقي سريع البديهة، قام بتوقيت المحادثة منذ أن أخبرهم بموافقته على إتصالهم به، وبعد 6 دقائق تم تصليح المشكلة وعادت سرعة الإنترنت لديه كما عهدها!

أين نحن من خدمات الزبائن في شركة ليبيا للإتصالات والتقنية المحتكرة لخدمة الإنترنت في ليبيا؟ بل أين نحن من نوعية الخدمات التي تقدمها؟ مادامت الوحيدة التي تحتكر الخدمة في بلد كامل، فلن يكون هناك شيء إسمه تطور في قطاع الإتصالات، وسنبقى نقتات على فضلات إنترنت بقية الكوكب، طيلة حياتنا، مادام سوق قطاع الإتصالات يعاني من الإحتكار ستظل خدمة الإنترنت الليبية تعمل تحت شعار: لسنا الأفضل، لكننا الوحيدون.

نص المراسلة مكتوباً:

Marwan Essayeh:
اسمع نحكليك حاجة ممكن تخليك تمشي تفجر ال تي تي توا

Ali Tweel:
قولي

Marwan Essayeh
توا لما روحت بعد الدوش وعشاء خفيف قولت خلي نشوفو النت
نفخ الفيس في تخشيش الدوا في بعضها
المهم تطلع التكست والصور لا
دورا تتطلعي مسج من الشركة اللي نستخدم في الانترنت منها
قالولي راهو لاحظنا ان عندك مشكلة لو سمحت ممكن انكلموك توا
قتلهم اكيد
ودرت الستوب وتش من كلمة اكيد

Ali Tweel:
أخخخخخخخخخخ
بالله عليك هما كلموك!؟

Marwan Essayeh:
6 دقائق 08 ثانية 22 جزء من الثانية كان النت يخدم بكل قوتها
هههههههههههههههههههه
ضحكت قريب موتت

Ali Tweel:
معليشي نستأذنك، بنمشي ننتحر ونجي…. .

التصنيفات: من البريد, هام

تعليق 14 حتى الأن.

  1. يقول Kinghead Grundig:

    استناني بنجي نفجر روحي معاط

  2. يقول أحمــد:

    يبدو أن موظفيي الشركة لديهم لم يعد يتصل بهم أحد ليشتكي من الخدمة فاضطرو هم للاتصال ، سبحان الله

  3. يقول Ahmed Reeh:

    يسقط الطاغية أنور الفيتوري

  4. يقول Marwan Essayeh:

    والله لما وقفت التوقيت تلفت للمدام وقتلها ان لله وانا اليه راجعون كانت صدمة الحق لانه كانت كل ماتصير مشكلة في الواي مكس متعي في طرابلس مش متعاود انكلم الشركة يا انكلم علي الطويل ونحاولوا وتنجح المحاولة او انرجي ولد خالتي باش يكلم حد من معارفه في الشركة

  5. يقول dyalibya:

    من هم المستفيدون من إستمرار الإحتكار ؟
    ما الذي نفعله نحن كمستخدمين من أجل إنهاء هذا الإحتكار ؟ وما الذي يمكننا ان نفعله ؟

اتــرك تعليقاً



+ 4 = 5